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浅谈岳阳路桥信息化建设成就和体会
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发布时间: 2012-12-28
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众所周知，21世纪的中国建筑行业，市场环境日趋复杂，市场竞争日益激烈；加之中国履行入世承诺，全面对外开放建设市场，更是对企业的管理水平提出了更高、更新的要求。多项目、高风险、快变化、严质量、短工期、低成本已经成为路桥施工企业的主要特征。然而项目分布广、数量多，必然造成总公司、分公司及项目部之间信息量的剧增和及时沟通的困难。信息渠道不畅通导致信息难以交流、共享，致使公司总部不能及时获得各项目的信息，无法实现有效监控和管理，将直接增加企业对项目成本控制、合同履行、工程进度协调、质量管理和资源分配等工作的难度，这些困难依靠传统的管理模式和手工操作是难以克服的。
为实现路桥行业持续的、跨越式的发展，国家建设部制定并颁发了《全国建筑业信息化发展规划纲要》，明确指出“建筑业属于传统产业，用信息化等高新技术改造传统产业，是传统产业持续发展的必由之路，是建筑业实现跨越式发展的重要途径”。《纲要》中提出了施工企业信息化目标“围绕核心业务，实现整体管理过程的信息化，逐步建立和完善网络平台和应用体系。重点建设‘一个平台（网络平台）、二大系统（项目管理系统和经营管理信息系统）’，制定企业信息化发展规划”。今年五月一号建设部颁布了《建筑施工企业信息化评价标准》（JGJ/T272-2012），进一步规范了建筑行业信息化评价标准。说明了建筑企业信息化建设得到了国家建设部的高度重视，在企业信息化发展战略的指引下，我们公司从总经理到班子成员统一思想，认识到信息化建设的重要性。为此，专门成立了“信息中心”机构，负责公司信息化建设的规划和实施工作，从去年9月份起开始做前期准备工作，到现在已过去了一年零四个月时间，为此，我将公司信息化建设的成就和体会与大家分享。 一、制订出实施信息化建设的步骤。根据我公司的行业特点、管理模式和员工信息化应用水平，制订了“总体规划、提前布局、分步实施、注重实效、逐渐完善”的实施原则。在这个原则下，首先分析公司因信息化水平低对我们管理的影响，明确信息化建设的目的，探讨实现的方式，了解公司信息化建设现状。具体如下：
1、信息化对我们公司管理的影响
公司分支机构多、分布广，信息传递慢，信息孤岛现象严重。
公司走出去和多元化经营的发展战略离不开信息化工具的有力支持。
公司实行精细化管理离不开信息工具的有力支撑。
传统项目部粗放式的管理，使各项目部合同、进度、物资、质量、安全、成本等缺少有效监控，项目执行风险大。
项目部的各种管理信息传递的不准确不及时，项目成本得不到有效的控制。
2、信息化建设目的
信息化建设的目的是通过数字神经系统对总公司运作的各个环节进行控制和回馈，将企业信息化深入到经营、财务、生产等多个方面，形成一个以核心业务流程为基础，以人、财、物管理为重点工作流程的企业信息化管理系统，将企业的信息流、资金流、物流、工作流集成和整合起来，实现企业内部业务流程的信息化及外部的电子商务活动，进而实现总公司的内涵式和创新式发展，提高公司的核心竞争力。
3、实现方式
对外（外网）：借助网络手段展示公司形象，提高公司的知名度，促进公司业务的开展 （主要借助公司门户网站）。对内（内网）：快速传达公司管理信息，使公司内部上下信息互动、规范公司各项管理、减低企业成本，提高企业核心竞争力（主要通过公司信息化平台整合相关管理软件来实现）。
4、公司信息化建设现状
总公司总部设置信息中心，由分管领导主管，具体由信息中心负责实施。具体职能：
(1)负责总公司总部的计算机及网络的管理和维护，机房的管理和维护。
(2)负责总公司信息系统的开发、培训、推广和维护。
各项目部设有兼职信息员，负责本项目的信息化建设工作。
[公司硬件状况]
计算机配置情况: 公司管理人员基本上每人配备了一台计算机。
总公司办公楼有专用机房和一条30M(独享)的光纤，解决了电信、网通的互联互通问题。
项目部根据项目规模和当地上网条件，选用不同的上网方式，多数是通过光纤和ADSL宽带上网。
[公司业务软件状况]
项目部有测量软件、计量软件、总公司财务软件、人事软件、预算软件等，大部分管理人员计算机运用水平一般。
5、实施信息化建设的步骤
在实施的范围上遵循“由点到面，先试点再推广”的原则，在应用的功能上遵循“由浅入深，逐步深入和完善，紧紧地围绕着企业的核心业务和主导流程来开展”的原则。二、信息化实施过程
1、前期准备阶段
理清管理模式，即总公司管理分公司、分公司管理项目，总公司对项目起监控和预警的作用。然后由总经理和相关部门经理协调确定管理方案和业务流程，提出管理要求。针对我们公司的特殊情况，首先重新建设公司门户网站（外网），然后打造公司信息化平台（内网）。以下是内网的实施流程：
结合系统的功能对各部门进行业务需求调研，尤其是相关部门的一些业务流程，进行了多次讨论和优化，整理出各模块的业务需求和流程。
根据公司的实际情况，如果购买成熟的商业软件，虽然风险小，但先期投入大、管理方式超前，管理人员难以掌握，一旦受到挫折，很难推广，经反复研究，软件平台决定根据公司管理的实际需求自己开发，总的思路是先将我们熟悉管理方式做成信息化管理软件，容易掌握，投入不大，采取循环渐进由易到难的方式，分阶段分步骤建成岳阳路桥特色的信息化平台。
2、编制信息平台软件开发书交软件公司开发
办公自动化系统（OA）+业务系统（施工队管理+资产管理+项目管理+人事管理），按管理类别和实施流程，每个功能提出自己的详细要求和软件操作效果，最终编制出软件开发人员可读懂的开发书。
3、软件开发完成后交相关部门建库，进入试用阶段。
4、对数据录入人员进行培训，在全公司推介信息平台的功能和应用范围。
三、实施成果
开发出岳阳路桥集成协同办公信息化系统平台，在公司门户网站首页作了相关链接。功能上实现了无纸化行政办公、项目竣工资料档案的建立、归类和业务处理系统。业务系统包括：施工队的注册、建档和信用评价体系；设备的全生命周期的管理体系；项目管理体系（包括：每个在建项目的基本信息、每个月的工程报表如变更、进度、支付、结算等数据、该项目投入的主要人员、主要设备、整个项目的合同管理、并规范了合同的签订流程、施工队伍组成等）；人事管理系统。这些业务系统的投入使用不仅为公司管理层对项目实施监控提供了重要手段，也创新了管理模式，而且实现了人员、设备的实时更踪管理，大大节约了管理成本，也为公司实现从粗放型管理向精细化管理转型打下了良好基础。
重新设计了公司门户网站。根据对外宣传需要，通过征求各方意见，经反复分析考虑，对公司门户网站进行了重新定位，新的网站与老网站比较有以下主要特色，一是版面更简洁、颜色更淡雅，体现了企业的风格；二是网上发表的新闻等各类文章，读者都可以参与评论，甚至评选，有互动性；三是增加了采购招标、人才招聘、在线调查、投诉与建议等栏目，提供了公开透明的办事平台。四是在主页上有更多的流动的图片展示窗口，不仅左上角不断翻动展示公司各类文化活动、经营活动方面的图片，体现了公司的软实力，而且底部设置了滚动的业绩图片展示窗口，对外展示了公司硬实力；五是可以在网页上植入视频文件，具有在线播放功能。
四、信息化工作的体会
1、一把手重视，认识到位，对于信息化建设的巨大推力，也是必要前提
管理信息化项目是“一把手”工程，领导层的支持与否是信息项目实施成败的关键。总经理陈鹏对信息化建设自始至终予以高度重视。公司领导在统一思想，转变员工观念，审订关键流程，解决遗留问题，基础设施投资等方面为公司信息化项目的实施扫除了障碍。
归纳起来，信息化是"一把手工程"的理由大致有以下三点：
1、信息化失败的风险较大，"一把手工程"可充分引起"一把手"的重视和支持，表明一个态度和决心，充分授权，并从资金和人员给予保证，以降低风险；
2、信息化项目往往与管理改革、流程重组以及权利再分配等紧密相关，关系复杂，任务艰巨，需要各方面的协调，需要"一把手"的决策和推动或充分授权主管领导，才能顺利进行；
3、"一把手"也是信息系统的直接用户之一，有自己的具体需求，而且是"至关重要"（往往不是从功能而是从重要性考虑）的需求，需要"一把手"参与才能深刻领会其意图。
4、需要一个科学的实施过程
需要一个科学的实施过程：一般地，人们治病必须对症下药，实施企业信息化也是这样。每一个企业都有别于其它企业的特点，因此企业信息化没有一成不变的成功模式。在实施信息化时，必须首先对企业存在的问题进行科学地诊断，在此基础上，规划一个科学的实施过程，并付诸实施。
5、需要从领导到实施人员的艰苦努力
信息化建设是一个系统工程，需要一个较长的过程，开展信息化不是一朝一夕就能完成的，需要从战略的高度来推进企业信息化,推行企业信息化意味着创造一个新型工作模式，这绝不是一件小事，这个过程需要企业从领导到实施人员的艰苦努力。
6、需要企业实实在在的投入
信息化在企业的成功实施，需要以企业投入充分的人力、物力和财力作为保障。
7、需要全员参与
实施信息化不是哪一个人的工作，也不是哪一个部门的工作，它需要全员参与。
8、需注重人员的培训工作
开展全方位多层次信息化培训工作是信息化系统成功上线运行的基础。
9、需制定较为完备的信息化管理制度
完备的信息化管理制度是信息化成功的保障，尤其是在系统运行初步阶段，系统的运行需要制度的约束。 （信息中心/任曙光 供稿）
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